Dina frågor. Besvarade.

CAROL är den smartaste och effektivaste träningscykeln — med pass bevisade av vetenskapen. CAROL Bike lär sig att pressa dig till din gräns, med AI-personalisering som omedelbart lägger på ditt optimala motstånd. Och med en rad pass som är vetenskapligt bevisade som de kortaste och effektivaste. Läs mer om CAROL Bike här.

Forskning visar att du med bara 3×5 minuters pass i veckan kan förvänta dig att:

Läs mer här.

För din säkerhet är kraven på cyklisten:

Den är främst för användare 18+, men barn kan också använda cykeln, så länge
de är långa nog att cykla. Vår rekommendation är att barn 10+ kan använda cykeln under vuxens uppsikt, och att man kommer ihåg rekommendationen om 60 minuters träning i veckan.

Som vid all träning bör cyklister med befintliga hälsotillstånd eller
gravida först få klartecken från läkare.

CAROL Bike är utformad för att passa smidigt in i ditt hem, med ett utrymmesbehov på 116 cm x 56 cm. Utifrån det rekommenderar vi att du avsätter 116 cm x 116 cm för cykeln, plus ytterligare 56 cm på en sida så att du enkelt kan kliva på och av.

CAROL Bikes hållbara design är byggd för att hålla och väger 54,5 kg. Det är en träningscykel i full kommersiell klass, byggd för att klara flitig användning. Med en kraftig, pulverlackad stålram, smidda vevarmar i stål och ett svänghjul i komposit med stålkärna och borstad aluminiumring.

Du kan ansluta till appar som Peloton, Zwift, YouTube, Netflix och fler. Du kan också parkoppla med Apple Watch via Heartcast.

CAROL Bike utvecklades tillsammans med ledande träningsforskare för att ge de kortaste, effektivaste passen. Vårt signatur-REHIT-pass skapar den
kraftfullaste träningsstimulansen med bara 2×20 sekunders sprinter. Det är vetenskapligt bevisat att ge bättre hälso- och träningseffekt än vanlig träning — på 90% kortare tid.

Reduced Exertion HIIT (REHIT) är en optimerad form av High Intensity Interval Training (HIIT) som är effektivare än vanlig träning — med mycket mindre tidsåtgång. Det hjälper dig att nå maximal form på minimal tid.

CAROL är den enda träningsutrustningen som gör det möjligt att köra REHIT-pass hemma. Läs mer om vetenskapen bakom REHIT här.

CAROL Bike är för alla träningsnivåer tack vare adaptiv AI-teknik. Cykeln pressar dig utifrån din nuvarande form, så att du får ut mest möjliga av passet. Det spelar ingen roll om du aldrig har tränat, inte har tränat på 2 år eller tränar varje dag. Cykeln anpassar sig till din nivå och pressar dig till max. Cykeln fortsätter att lära sig så att du alltid får ett bra pass.

Ja, CAROL Bike är utformad för att du helt säkert ska kunna nå optimal form hemma. Så här gör vi:

Din CAROL Bike har en personlig instrumentpanel med utförliga prestationsdata som din Fitness Score, så att du exakt kan följa hur din form förbättras.

Den levereras också med en pulsmätare som följer din prestation mer exakt — den registrerar R-R-intervall (små förändringar i intervallen mellan hjärtslag) för mätning av HRV (hjärtfrekvensvariabilitet).

CAROL står för Cardiovascular Optimization Logic – vår metod för att optimera och personalisera konditionsträning, så att varje ögonblick betyder mer.

CAROL Bike kostar från £2,595.

Din CAROL Bike levereras med en flaskhållare och en pulsmätare som ansluts smidigt till cykeln, så att du kan följa din
prestation mer exakt.

Du kan också köpa tillbehör tillsammans med cykeln, bland annat ett pulsarmband som mäter pulsen bekvämt på armen och en telefonhållare som håller dig uppkopplad mot omvärlden medan du tränar.

Vi trodde aldrig du skulle fråga. Gå till vår vetenskapssida och läs forskningen som visar att CAROL Bike ger det effektivaste passet någonsin.

Ja, med ett abonnemang får du tillgång till alla funktioner på din CAROL Bike, bland annat AI-personaliserade pass med omedelbart motstånd för maximala resultat.

Du kan betala månadsvis på cykeln med ditt kredit- eller betalkort. Hantera ditt betalsätt när du vill genom att trycka på Profile > Preferences.

Ditt abonnemang börjar när du anmäler dig och skapar din profil på cykeln.

När du sätter upp cykeln ombeds du starta ditt abonnemang. Betalningen dras automatiskt varje månad.

Ditt abonnemang kan användas av upp till åtta cyklister, så att familj och vänner också får personliga pass.

Nej, alla CAROL Premium-abonnemang innehåller alla förmåner i CAROL Home-abonnemang för upp till 8 medlemmar i hushållet.

Ytterligare förmåner i CAROL Premium-abonnemang som regelbunden personlig coachning med en CAROL-expert och en personlig inloggning till Les Mills+ gäller den enskilda Premium-medlemmen.

Tillgång till hela Les Mills+ Premium-biblioteket med över 2 500 vetenskapligt grundade pass med en personlig inloggning till Les Mills+-apparna och webbplatsen är tillgänglig för CAROL Premium-medlemmar.

CAROL Premium-medlemmar kan aktivera sin Les Mills+-tillgång i cykelns app under Settings > User preferences > Membership.

Les Mills+-passen kan sedan användas via Les Mills+-appen på din CAROL Bike eller en annan enhet. Du kan vara inloggad på Les Mills+ på upp till tre enheter samtidigt.

Premium-skydd för din CAROL Bike är en förmån i CAROL Premium-abonnemang.

Cyklar som omfattas av Premium-skydd är täckta mot fel och olycksskador så länge du är Premium-medlem. Om det uppstår ett problem med din cykel på grund av ett fel eller en olycka reparerar eller byter vi cykeln utan kostnad, för fullständigt lugn.

Din cykel omfattas av Premium-skydd om:

Om garantitiden för din CAROL Bike har löpt ut eller du har sagt upp och startat om ditt CAROL Premium-abonnemang kan du boka en förebyggande underhållsbesiktning för att göra cykeln berättigad till Premium-skydd igen.

En förebyggande underhållsbesiktning innebär ett besök av en CAROL-godkänd tekniker som går igenom din cykel, utför ett komplett schema av underhållsuppgifter och byter slitdelar om det behövs.

Priset för ett besök av en tekniker för förebyggande underhåll är normalt £299 (exkl. moms). Kontakta oss på [email protected] för ett anpassat prisförslag och för att boka servicen. Om besiktningen visar behov av större reparationer utanför vårt vanliga underhållsschema får du ett prisförslag för de extra kostnaderna innan vi går vidare.

Du kan säga upp ditt abonnemang när du vill på cykelns skärm genom att trycka på Profile > Preferences > Manage > Membership Options. Det går bara att göra på cykeln och inte på vår webbplats. Du kan tyvärr inte pausa abonnemanget, men du kan alltid säga upp det och aktivera det igen när du vill.

Du kan ta bort ditt gamla kort och lägga till det nya genom att trycka på Profile > Preferences > Manage. Det går bara att göra på cykeln och inte på vår webbplats.

Ni behöver ett företagsabonnemang. Företagsabonnemangen börjar vid 25 cyklister och kostar från £49/månad.

Företagsabonnemang innehåller alla funktioner ovan, plus:

Du kan returnera din CAROL Bike utan frågor inom 100 dagar från leveransen.

Bor du på fastlandet i USA, fastlandet i Kanada eller Storbritannien är det kostnadsfritt att returnera cykeln och du får hela summan tillbaka, exkl. avgifter för leverans till valfritt rum och montering.

CAROL ger 100 dagars prövotid hemma, utan frågor. Om din CAROL Bike av något skäl inte passar dig återbetalar vi gärna beloppet (exkl. avgifter för leverans till valfritt rum och montering) och tar tillbaka cykeln.

Den här returtjänsten är kostnadsfri om du bor på fastlandet i USA, Kanada eller Storbritannien. För alla andra regioner återbetalas beloppet för cykeln minus din ursprungliga frakt och returfrakten.

Observera: CAROL-abonnemangsavgifter återbetalas inte, även om cykeln returneras.

Efter hämtningen besiktigas din cykel på vårt lager. Så länge den fungerar fullt ut och bara visar minimalt slitage betalas hela summan för cykeln tillbaka.

Ja, du kan prova CAROL Bike själv innan du köper, i över 30 studior världen över. Hitta närmaste plats här.

Glöm inte att du också har 100 dagars prövotid hemma, vilket gör köpet av din CAROL Bike helt riskfritt.

CAROL skickar till de flesta länder i världen, så att du kan äga cykeln som får dig i bäst form snabbast, var du än är.

Kontakt Kundsupport om du är osäker på om CAROL levererar
till din region.

Leveranstiden beror på var du bor och om du vill att vi monterar cykeln för dig.

Beräknad leveranstid är just nu 5-7 veckor från att du lagt din order. Det täcker tiden det tar innan cykeln nått ditt lokala fraktdepå. När cykeln nått depån ringer transportören dig för att boka en leveranstid som passar dig — vanligtvis inom 1-3 dagar, eller 2-4 dagar för färdigmonterade cyklar.

Bor du på fastlandet i USA, Kanada eller Storbritannien kan du få din nya CAROL Bike levererad i kartong till ytterdörren, garaget eller entrén i markplan med vårt basleveransalternativ.

Vill du ha leverans högre upp än markplan kan du välja leverans till valfritt rum, och du kan också välja att få cykeln levererad färdigmonterad.

Här är hela uppställningen av leveranskostnader:

Leverans debiteras per cykel, så två cyklar i en order debiteras två gånger. Ditt exakta pris bekräftas i kassan, när du har angett din leveransadress.

Bor du på fastlandet i USA, Kanada eller Storbritannien behöver du inte betala ytterligare tull eller skatter på din order.

Bor du utanför dessa länder kan du behöva betala ytterligare tull eller skatter. Dessa beräknas och tas in av DHL innan de levererar din cykel. Läs mer om deras policy för tull och skatter här.

Du får ett mejl med spårningsinformation så snart din cykel har skickats. Beräknad leveranstid är just nu 5-7 veckor från att du lagt din order.

Om du av något skäl behöver ändra din order, kontakta kundsupport så snabbt som möjligt efter att du lagt ordern, så gör de sitt bästa för att hjälpa dig. Observera att du inte kan ändra din order efter att den skickats.

Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig att komma igång, och därför erbjuder vi både egen montering och montering mot betalning.

Egen montering: med bara 7 steg och kundsupport nära till hands är CAROL enkel att montera själv, och det bör inte ta mer än 50 minuter. Se monteringsvideon här och hämta en kopia av vår guide för egen montering här.

Observera att cykeln är tung (54,5 kg), så vi rekommenderar att ni är två som monterar och att du inte försöker lyfta den själv. Det finns hjul på de bakre stödbenen som du kan använda för att manövrera cykeln. Största delen av vikten sitter baktill, så var försiktig om du lyfter den.

Montering mot betalning: bor du på fastlandet i USA eller Storbritannien kan du välja att få cykeln levererad färdigmonterad och klar att köra, mot en liten avgift.

Förmontering erbjuds på fastlandet i USA, Storbritannien och Kanada. Du får cykeln levererad färdigmonterad till valfritt rum.

Priset varierar beroende på vilken region du är i:

Priset för montering är hela leveransavgiften för det alternativet, inte ett belopp som läggs till standardleveransen. Utanför fastlandet i USA, Storbritannien och Kanada lämnas pris för förmontering av Kundsupport.

Det är enkelt att skapa din profil på cykeln: koppla in den, anslut till wifi och följ instruktionerna på skärmen.

Du kan returnera din CAROL Bike utan frågor inom 100 dagar från leveransen.

Bor du på fastlandet i USA, fastlandet i Kanada eller Storbritannien är det kostnadsfritt att returnera cykeln och du får hela summan tillbaka, exkl. avgifter för leverans till valfritt rum och montering.

Prövotiden är för alla som vill uppleva fördelarna med CAROL Bike hemma, utan förpliktelser. Prövotiden gäller bara privatanvändare och är begränsad till en per kund.

Prövotiden börjar den dag din cykel levereras.

Ja, du betalar för cykeln i kassan. Väljer du att returnera cykeln inom de 100 dagarnas riskfria prövotid får du hela summan tillbaka, exkl. avgifter för leverans till valfritt rum och montering, om du bor på fastlandet i USA, fastlandet i Kanada eller Storbritannien. För alla andra regioner återbetalas beloppet för cykeln minus eventuella ursprungliga frakt- och returfraktavgifter.

Ja, vi vill ge alla möjlighet att uppleva CAROL Bike, och därför erbjuder vi vår 100 dagars prövotid hemma överallt. Observera att du utanför fastlandet i USA, fastlandet i Kanada eller Storbritannien får beloppet för cykeln återbetalat minus ursprungliga frakt- och returfraktavgifter, om du väljer att returnera cykeln efter prövotiden.

Du kan också prova CAROL Bike själv innan du köper, på över 30 studior världen över. Hitta närmaste plats här.

Bestämmer du dig för att returnera din CAROL Bike behöver den returneras i originalförpackningen. Så är du osäker rekommenderar vi att du sparar förpackningen under hela prövotiden.

CAROL ger 100 dagars prövotid hemma, utan frågor. Om din CAROL Bike av något skäl inte passar dig återbetalar vi gärna beloppet (exkl. avgifter för leverans till valfritt rum och montering) och tar tillbaka cykeln.

Den här returtjänsten är kostnadsfri om du bor på fastlandet i USA, Kanada eller Storbritannien. För alla andra regioner återbetalas beloppet för cykeln minus din ursprungliga frakt och returfrakten.

Från 100 dagar efter leveransdatumet kan du inte längre returnera cykeln eller begära återbetalning.

När fraktbolaget har hämtat din cykel skickas den tillbaka till vårt lager för besiktning. Besiktningen omfattar cykelns funktion samt en genomgång av eventuella skador. Så länge cykeln fungerar och bara visar tecken på minimalt slitage betalas hela summan tillbaka.

Det är enkelt att ordna en retur — bara kontakta kundsupport så ordnar någon i teamet det för dig.

Vi ber dig returnera cykeln i originalförpackningen.

Bor du på fastlandet i USA, Kanada eller Storbritannien är det kostnadsfritt att returnera cykeln. För alla andra regioner behöver du täcka returfrakten, som motsvarar din ursprungliga frakt.

Bor du på fastlandet i USA, Kanada eller Storbritannien får du hela summan tillbaka, exkl. avgifter som betalats för leverans till valfritt rum och montering.

För alla andra regioner får du beloppet för cykeln tillbaka men minus eventuella ursprungliga frakt- eller returfraktavgifter.

När din returbegäran har godkänts kontaktar en transportör dig inom 5-7 dagar för att boka hämtning av cykeln. När cykeln har hämtats återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalsätt inom 25 dagar.

Om du inte har fått din återbetalning inom angiven tid, kontakta kundsupport så hjälper någon i vårt team dig gärna.

Absolut. Har du finansierat ditt köp återbetalar Affirm eller Klarna de delbetalningar du gjort, minus eventuell betald ränta.

CAROL-tillbehör kan bara returneras mot kredit om de är nya och i originalförpackning, och inom 30 dagar från köpet. Krediten kan användas till köp av en CAROL Bike, andra tillbehör eller abonnemang.

Alla cyklar levereras med 5 års garanti på ramen och 1 års garanti på komponenter.

Se vår fullständiga garantipolicy här.

Delar har 90 dagars garanti om de köps utanför cykelns ursprungliga garantitid.

För att göra ett anspråk kontakta kundsupportoch ange antingen den e-postadress du använde i kassan eller för att skapa din cykelprofil, eller ditt ordernummer.

Du kan betala för din cykel med alla större kredit- och betalkort samt Apple Pay och Google Pay.

Ja, vi erbjuder en finansieringsplan med 0% ränta i Storbritannien och USA. Du kan betala över 12 månader med Klarna i Storbritannien eller Affirm i USA.

Klarna och Affirm går inte att välja i kassan just nu. Vill du beställa på en betalningsplan, mejla support@carolbike.com så sätter teamet upp den tillsammans med dig.

Observera att vi agerar som kreditförmedlare och inte som kreditgivare. Finansiering förutsätter en kreditprövning och ett godkännande. Vid delvis godkännande kan en handpenning krävas.​

Sena eller uteblivna betalningar kan få allvarliga konsekvenser och orsaka allvarliga ekonomiska problem.

Finansieringsplanerna täcker bara cykeln; ditt abonnemang faktureras separat.

När din CAROL Bike-order har bekräftats har du 30 dagar på dig att göra din första betalning.

Du betalar i 12 månatliga delbetalningar, med finansiering till 0% ränta: £216.25/månad på en £2,595 CAROL Bike. Se planen för USA eller planen för Storbritannien.

Absolut. Företagsabonnemangen börjar vid 25 cyklister och kostar från £49/månad.

Företagsabonnemang innehåller alla funktioner ovan, plus:

För företagsköp och abonnemang kan du kontakta vårt dedikerade säljteam här för en lösning som passar er.

En säker användarupplevelse är av yttersta vikt för oss.

Alla användare måste, innan de tränar på CAROL Bike, fylla i det här korta frågeformuläret om beredskap för fysisk aktivitet (PARQ, se nedan) för att cykeln ska användas inom de rekommenderade säkerhetsmarginalerna:

Varje CAROL Bike-cyklist ansvarar för sin egen hälsa.

Om en cyklist svarar Ja på någon av frågorna ber vi cyklisten söka medicinsk rådgivning hos en fackperson innan CAROL används.

Om en cyklist mår dåligt vid användning av CAROL måste cyklisten omedelbart sluta använda CAROL och söka medicinsk rådgivning hos en fackperson.